O Brasil tem mais de 420 mil condomínios e esse número cresce todos os anos. Cada um deles precisa de profissionais qualificados para garantir segurança, organização e bom funcionamento. Porteiros e zeladores bem preparados são disputados no mercado.
Nosso curso de 80 horas foi criado para você dominar todas as competências exigidas pela profissão e se destacar desde o primeiro emprego.
🎓 Certificado de 80 horas para valorizar seu currículo
💼 Conhecimento completo para atuar em condomínios, empresas, hotéis e instituições
📋 Domínio da legislação e dos seus direitos trabalhistas
O cenário da profissão no Brasil, diferenças entre porteiro e zelador, funções e atribuições de cada cargo, campos de atuação profissional e características essenciais do bom profissional.
Fundamentos da segurança patrimonial, técnicas de identificação de pessoas, procedimentos de controle de visitantes, prestadores e veículos, sistemas eletrônicos (CFTV, interfonia, alarmes) e como agir em situações de risco.
Princípios do atendimento de excelência, comunicação verbal e não verbal, atendimento presencial e por telefone, como lidar com diferentes perfis de moradores e gestão de conflitos e reclamações.
Conceitos de manutenção preventiva, corretiva e preditiva, noções de sistemas elétrico e hidráulico, funcionamento de elevadores, conservação de áreas comuns e rotinas de inspeção.
Classes de incêndio e suas causas, equipamentos de combate (extintores, hidrantes, sprinklers), técnica correta de uso dos extintores, rotas de fuga, plano de evacuação e procedimentos em caso de emergência.
Avaliação inicial da vítima, reanimação cardiopulmonar (RCP) e uso do DEA, atendimento a desmaios, convulsões e engasgos, controle de hemorragias, queimaduras, fraturas e como montar o kit de primeiros socorros.
Código Civil e normas condominiais, estrutura administrativa do condomínio, contrato de trabalho e registro em carteira, jornada de trabalho, horas extras, adicional noturno, férias, 13º, FGTS e rescisão contratual.
Princípios éticos fundamentais, sigilo e confidencialidade, relacionamento com moradores e colegas, como lidar com situações delicadas, técnicas de mediação de conflitos e desenvolvimento profissional contínuo.
✅ Acesso Imediato: Comece a aprender hoje mesmo
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✅ Certificado Válido: 80 horas para seu currículo
As Perguntas Frequentes esclarecem dúvidas comuns sobre nossos cursos, facilitando o acesso às informações. Para mais perguntas ou informações adicionais, nossa equipe de suporte está à disposição para fornecer assistência personalizada.
